14 3 Fragen an ... Graziana D‘Aprile - Cruise Director Steckbrief Woher kommst du? Italien Wie viele Sprachen sprichst du? Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch Seit wann bist du Cruise Director? seit April 2024 Auf welchen Schiffen bist du als Cruise Director tätig? VIVA TIARA, VIVA VOYAGE, VIVA TWO, VIVA ENJOY Wie lange arbeitest du schon bei VIVA Cruises? fast 3 Jahre Was sind deine Hobbys? Singen, Kochen und ich blogge gerne zum Thema Kreuzfahrten. Ein Zitat, das du mit VIVA Cruises verbindest: „Enjoy the Moment“ Erzähle etwas über dich: Ich habe eine kleine Rollen im italienischen Fernsehen gespielt. Ausserdem habe ich Ingenieurswesen studiert, jedoch liegt meine grössere Leidenschaft im Künstlerischen. Zudem habe ich den ersten Preis beim Trento Festival of Economics 2007 gewonnen. Frage 1: Du warst lange im Customer Service Team von VIVA Cruises, wie kam es zu der Entscheidung, dass du einen neuen Weg als Cruise Directorin einschlägst? Am Telefon konnte ich bereits unsere Kunden kennenlernen, und habe sie später bei Veranstaltungen an Bord getroffen. Sie schenken uns die wichtigsten Momente ihres Lebens, wenn sie mit uns reisen. Daher habe ich beschlossen, meinen Beitrag zu leisten, ihre Erlebnisse an Bord zu etwas Einzigartigem zu machen. Frage 2: Worauf freust du dich am meisten an Bord? Ich möchte sicherstellen, dass unsere Kunden das Erlebnis in vollen Zügen geniessen, indem ich meine Erfahrungen im Kundenservice nutze. Es ist manchmal besser, sofort auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren und kleine Missverständnisse zu verhindern, bevor sie zu Problemen werden. Frage 3: Während deiner gesamten Zeit bei VIVA Cruises, was war deine schönste Erinnerung? Die schönste Erinnerung war meine Einstellung bei VIVA Cruises. Obwohl ich keinerlei Erfahrung in der Branche hatte, ausser eine grosse Leidenschaft für die Kreuzfahrtindustrie, wurde an mich geglaubt. Von Anfang an hat mir das Unternehmen viel Vertrauen, Autonomie und die Freiheit gegeben, mich auszudrücken. 3 Fragen an ...
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